بررسی اجمالی
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 30 روز طول می کشد. اگر 30 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجلات قابل برگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که کالاهای بهداشتی یا بهداشتی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند نمی پذیریم.

موارد غیر قابل برگشت اضافی:

کارت هدیه
محصولات نرم افزاری قابل دانلود
برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی
برای تکمیل بازگشت شما، به یک رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.

لطفا خرید خود را به سازنده ارسال نکنید.

شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می شود:

کتاب با نشانه های آشکار استفاده
CD، DVD، نوار VHS، نرم افزار، بازی ویدیویی، نوار کاست، یا صفحه وینیل که باز شده است.
هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست، آسیب دیده یا قطعاتی از دست رفته است.
هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل برگشت داده شود
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.

بازپرداخت دیر یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

در صورتی که پس از ثبت سفارش از انجام سفارش خود منصرف شدید میتوانید در همان لحظه سفارش خود را کنسل نمایید و یا با ارسال کد پیگیری ارسال شده به ایمیلتان توسط تیکت به واحد پشتیبانی از لغو سفارش خود اطمینان یابید.

قبل از هرگونه اقدامی برای بازگرداندن کالا ها بهتر است با ارسال تیکت پشتیبانی به واحد مربوطه از شرایط بازگشت کالا مطلع شده و پس از مشمولیت کالا برای بازگرداندنکالا محصول را با هماهنگی واحد مربوطه ارسال نمایید.

واحد کنترل و بازرسی کالا پس از بررسی های لازم جهت کنترل کیفی کالا مبلغ را به کیف پول مشتری انتقال خواهد داد تا مشتری بتواند از سایر محصولات انتخاب نماید.

در صورتی که سفارشات شامل هدیه بوده در هنگام بازگرداندن کالا ارسال هدیه ها نیز الزامی میباشد.

در صورتی که کالا های دریافتی پس از کنترل و بررسی ها شامل بازگردانی کالا نباشند مشتری ملزم است برای دریافت مجدد کالا هزینه پست را واریز نماید.

درصورتی که تا ۶۰ روز کالایی که شامل کالاهای بازگردانی شده نباشند مشتری اقدام به دریافت کالا ننماید یکه توکان مسئولیتی نسبت به آن کالا نخواهد داشت