فروشگاه اینترنتی یکه توکان
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

رویه های بازگرداندن کالا

در صورتی که پس از ثبت سفارش از انجام سفارش خود منصرف شدید میتوانید در همان لحظه سفارش خود را کنسل نمایید و یا با ارسال کد پیگیری ارسال شده به ایمیلتان توسط تیکت به واحد پشتیبانی از لغو سفارش خود اطمینان یابید.

قبل از هرگونه اقدامی برای بازگرداندن کالا ها بهتر است با ارسال تیکت پشتیبانی به واحد مربوطه از شرایط بازگشت کالا مطلع شده و پس از مشمولیت کالا برای بازگرداندنکالا محصول را با هماهنگی واحد مربوطه ارسال نمایید.

واحد کنترل و بازرسی کالا پس از بررسی های لازم جهت کنترل کیفی کالا مبلغ را به کیف پول مشتری انتقال خواهد داد تا مشتری بتواند از سایر محصولات انتخاب نماید.

در صورتی که سفارشات شامل هدیه بوده در هنگام بازگرداندن کالا ارسال هدیه ها نیز الزامی میباشد.

در صورتی که کالا های دریافتی پس از کنترل و بررسی ها شامل بازگردانی کالا نباشند مشتری ملزم است برای دریافت مجدد کالا هزینه پست را واریز نماید.

درصورتی که تا ۶۰ روز کالایی که شامل کالاهای بازگردانی شده نباشند مشتری اقدام به دریافت کالا ننماید یکه توکان مسئولیتی نسبت به آن کالا نخواهد داشت.